נהלי המרכז

בתוך מסגרת הפעולה, אנחנו עושים ככל שביכולתנו להציע מענה אישי לכל פונה, שיענה לצרכיו הייחודיים. לא מעט מהמסגרות הטיפוליות שאנו מציעים הן תוצאה של צרכים שעלו מן השטח, ומתוך הרצון לתת מענה אישי וייחודי לכל מטפל. בשביל זה אנחנו כאן – אנשים למען אנשים.
כך למשל כאשר ראינו את הקושי הניכר של חלק מהמטופלים להגיע לוועדה של הביטוח הלאומי ולייצג את עצמם באופן שיאפשר להם לקבל את המגיע להם בוועדה, פיתחנו שירות של ליווי לתהליך התביעה, כולל הגעה עם המטופל לוועדה עצמה; יצרנו מסגרת חלופית למרכז קשר כאשר חווינו עם מטופלים את הכאב, המבוכה ולעתים אף תחושת ההשפלה במפגשים עם ילדיהם במסגרת מרכזי קשר בלשכות הרווחה.
מעבר לטיפולים בקליניקה, אנו מספקים מגוון רחב של טיפולים ייחודיים בהתאם לצרכי המטופל מחוץ למסגרת המרפאה.
למשל, אנו מספקים שירותים של ביקורי בית עבור מטופלים מבוגרים או בעלי מגבלות תנועתיות, או מטופלים שמצבם הנפשי קשה ואינם יכולים להגיע למרפאה. במקרי קצה, לד”ר וישנה הרשאה לפנות לפסיכיאטר המחוזי על מנת להמליץ על אשפוז או בדיקה בכפייה. הדבר קורה במקרים חריגים בלבד, כאשר המטופל מסכן את עצמו או את זולתו, ואשפוז הוא הפתרון היחיד. מקרים אלה נדירים ביותר, ואנו עושים כל שאפשר כדי להימנע מכך.
צוות של המרפאה עורך ביקורי בית למטופלים במהלך טיפולי חשיפה כחלק מטיפול קוגניטיבי התנהגותי; אנו שולחים חונכים המסייעים למטופלים בתפקודים שונים בביתם או חוץ לבית, כולל ליווי של מטופלים אוטיסטים באינטראקציה עם הסביבה; במרפאה פועלת אופציה לטיפול דרך הרשת (באמצעות סקייפ) או לטיפול בטלפון, במקרים של מטופלים הנמצאים בחו”ל או כאלה המגיעים מאיזורים מרוחקים (למשל מטייל במזרח אשר סבל מהתקף חרדה והיה צריך ליווי נפשי עד שובו ארצה). עם זאת יש לזכור שיש יתרון רב לטיפול פנים אל פנים, בהשוואה לטיפול המשתמש באמצעי מדיה אחרים